F · A · Q
자주 묻는 질문
문의 전에 궁금한 내용을 확인하세요
제품 준비부터 견적과 일정, 샘플과 재주문까지 자주 묻는 내용을 모았습니다. 세부 진행 조건은 제품과 디자인을 확인한 뒤 안내합니다.
KRIS&CO · FAQ
더 궁금한 내용은
문의로 알려주세요
Q
꼭 다 정하고 문의해야 하나요?
A
아니요. 로고 이미지, 제품, 수량만 있으면 상담을 시작할 수 있습니다. 아직 정하지 못한 부분은 상담하면서 함께 정합니다.
Q
제품이 없어도 문의할 수 있나요?
A
네. 무지 모자·의류를 함께 고르는 모자·의류 제작과, 모자 형태부터 정하는 모자 자체 제작 중 원하시는 결과에 맞는 방식을 상담에서 함께 정합니다. 제품 종류와 참고 이미지, 수량·일정을 알려주세요.
Q
제가 가지고 있는 제품에도 자수가 가능한가요?
A
제품의 소재·두께·봉제 구조와 자수할 위치를 먼저 확인합니다. 전체와 위치 사진, 소재 정보, 수량을 보내주세요. 발송 안내를 받은 뒤 보내주시고, 입고 상태에 따라 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
Q
어떤 디자인 파일이 필요한가요?
A
로고나 도안의 원본 파일이 있으면 보내주세요. 원본이 없다면 이미지로 먼저 문의할 수 있습니다. 원하는 크기와 위치도 함께 알려주시면 자수 표현과 도안 작업 범위를 검토할 수 있습니다.
Q
작은 글씨도 자수로 되나요?
A
작은 글자·가는 선·촘촘한 표현은 원단과 크기에 따라 조정이 필요할 수 있습니다. 작업 전에 먼저 확인하고, 자수로 잘 나오지 않는 부분은 조정안을 드립니다.
Q
최소 수량은 어떻게 확인하나요?
A
샘플은 1개부터 가능합니다. 모자·의류 제작과 고객 제품 자수는 수량 제한 없이 상담합니다. 모자 자체 제작은 약 100개를 기준으로 진행하며, 그보다 적어도 가능하지만 단가가 많이 높아져 소량이면 모자·의류 제작을 먼저 권합니다. 단가는 수량에 따라 달라집니다.
Q
제작 기간은 얼마나 걸리나요?
A
모자·의류 제작과 고객 제품 자수는 샘플 확인 후 보통 3~5영업일 소요됩니다. 모자 자체 제작은 100개 기준으로 샘플 개발 약 2주, 본생산 약 3주입니다. 제품 확보와 수량에 따라 달라지므로 희망 일정을 먼저 알려주세요. 택배와 방문 수령 중 편한 방법을 고르시면 됩니다.
Q
샘플을 먼저 확인할 수 있나요?
A
네, 1개부터 가능합니다. 기본은 사진으로 확인하고, 원하시면 실물 샘플도 가능합니다. 비용은 제작 내용에 따라 별도로 안내드립니다. 샘플을 확인하신 뒤 선금 결제로 본작업에 들어가며, 확정한 사양 그대로 진행합니다.
Q
같은 디자인으로 재주문하려면 어떻게 하나요?
A
이전 주문 정보와 필요한 수량을 알려주세요. 주문마다 작업지시서에 제품 정보와 자수 사양을 기록해 두기 때문에 처음과 같은 자수로 재주문할 수 있고, 펀칭비는 처음 한 번만 발생합니다. 같은 제품을 다시 준비할 수 있는지, 바뀐 부분은 없는지 함께 확인합니다. 제품 소재나 크기·위치가 바뀌면 작업 조건을 다시 검토할 수 있습니다.
아직 정하지 못한 항목은 미정으로 남겨도 됩니다. 현재 준비된 제품 정보와 참고 이미지부터 보내주시면 필요한 확인 항목을 안내합니다.